Pasa más de lo que te puedes imaginar y hay muchas razones por las que te puede suceder. Te contamos qué es lo que da estos problemas y cómo arreglarlo si te encuentras con este error para que puedas finalmente enviar y recibir pagos online, o envíos de dinero de tus amigos, desde PayPal con tu cuenta bancaria.

Comprueba si está vinculada a más cuentas de PayPal

Una de las principales razones por las que no puedes vincular tu cuenta bancaria es porque ya se encuentra en dos cuentas PayPal más, ya que no puedes tenerla en más a la vez. Para poder tenerlo en la que te interesa tendrás que desvincularla en otra de las cuentas.

Un problema importante es que se haya vinculado en tres cuentas bancarias anteriormente, ya que no se podrá asociar a más de 3 cuentas de PayPal durante su vigencia, en cuyo caso tendrás que usarla en uno de los usuarios de PayPal que tienes o cambiar de cuenta bancaria para poder usar en el PayPal que tienes ahora.

Desvincular tu cuenta bancaria de otro usuario de PayPal tuyo es sencillo así:

1. Abre PayPal en el móvil
2. Ve a la sección de Cartera
3. Desplázate hasta donde pone Cuentas bancarias y tarjetas
4. Elige la cuenta que quieres borrar para añadir en otro PayPal
5. Arriba a la derecha verás un icono de borrar
6. Presiona sobre él
7. Debes confirmar dando a Eliminar
8. Recuerda que las transacciones pendientes y pagos automáticos se cargarán de todas formas

También puede que se encuentre activa en una cuenta con limitación o saldo negativo, en cuyo caso puedes intentar desvincularla a la anterior, aunque si no puedes tendrás que regularizar la situación o probar con otra cuenta.

Otras posibles situaciones

Si te es imposible hacerlo y has probado todo, debes comprobar que el nombre de la cuenta bancaria coincide con la que has indicado en PayPal. Asegúrate asimismo de que has escrito bien el número de cuenta y que el DNI es el mismo.

También debes valorar que, aunque el servicio es compatible con muchas entidades bancarias, hay algunas que no son compatibles, como las que solo funcionan por Internet o de prepago. Hay algunas en que sí es posible usar PayPal, pero muchas no. Comprueba si este no es el caso y, en caso de dudas, contacta con tu entidad bancaria o con PayPal.

Si todo falla, contacta con soporte desde tu móvil

En caso de que no encuentres el error, tendrás que contactar con el soporte de PayPal para que te den una solución personalizada. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que te indicamos a continuación desde la app.

1. Ve al apartado de Inicio
2. Presiona sobre la imagen de persona de la parte superior izquierda de la app que corresponde a tu perfil
3. Desde allí, desplázate hasta Ayuda
4. Pulsa sobre la opción que te aparecerá abajo de todo en azul: Contactar con soporte de PayPal
5. Elige Perfil de la cuenta y configuración
6. Selecciona Cuenta bancaria
7. Ahora, marca Añadir y confirmar
8. Puedes enviar un mensaje directamente desde allí al asistente, te llevará a un chat en que escribir tu problema
9. También puedes llamar

Cuando hayas hecho todo, tendrás respuesta cuanto antes y sabrás cómo actuar en tu caso.