Si estás en este caso, comprueba lo que te vamos a comentar para poder finalmente pagar con tu móvil. Si solo te sucede ocasionalmente, puede ser algún problema temporal o que el datáfono del comercio en que estás intentando pagar que no funciona muy bien.

No tienes el NFC activado

Una de las principales causas de este problema es que el NFC no esté encendido porque te hayas olvidado de habilitarlo o lo desactives cada vez que no lo necesitas. Si no lo tienes activado, puedes hacerlo desde los ajustes rápidos directamente o en la configuración de tu móvil.

Para ello, ve a los ajustes del móvil y haz lo siguiente:

1. Ve a la configuración de Ajustes
2. Busca las Conexiones del dispositivo
3. Activa NFC desde ahí

En iPhone no vas a tener problemas por esta causa, ya que no se puede deshabilitar.

La app de pagos no va bien

Comprueba que esta es compatible con tu móvil y está bien configurada. También puede ser que esta dé problemas por una actualización reciente, porque necesita ser actualizada o se trate de una situación temporal. Puedes usar Google Wallet, Apple Pay y otras apps, pero siempre comprueba que es la más indica en tu caso.

Si no te funciona, prueba con otra para ver si esta sí que va. De todas formas, no te olvides revisar los ajustes para asegurarte de que todo está correctamente. Actualiza siempre la app a la última versión. Puedes probar a instalar y desinstalar o reiniciar para ver si funciona así.

Podría ser tu banco o tarjeta

Puede que tu banco no sea compatible, aunque hoy en día la mayoría de ellos lo son. Si siempre te da fallo, te conviene comprobar si este es el problema, especialmente si trabajas con una entidad bancaria poco conocida o que no admite la app de pagos que usas. Si tienes cualquier duda, consulta con ella para que te aclaren lo que puedes hacer en tu caso concreto.

Asimismo, pude ser que tu cuenta no tenga dinero o tu tarjeta está bloqueada, mal introducida o caducada. Una de las principales razones de los errores de pago suele deberse a la tarjeta que estás utilizando. Puedes intentar probar con otra.

¿Tu móvil lleva funda?

No descartes que lo que sucede en realidad sea que tu móvil lleva funda y esta es demasiado gorda, lo que hace que interfiera en los pagos. Esto es algo que suele suceder mucho con los modelos rugerizados, aunque hay muchos otros casos. Si es así, deberías plantearte cambiarla por otra.

También puede ser que lleves la tarjeta en la funda generando interferencias. Lo que puedes hacer es quitar lo que tengas en la funda o el propio accesorio y ver si no te falla el pago. Esto es lo más común del mundo y, sin embargo, no nos solemos dar cuenta de ello.

Puede ser un problema del móvil

Si todo parece ir bien, pero el datáfono no acepta el pago, y esto es algo que te sucede en todos los comercios sin que encuentres la causa del problema, puedes tener que tomar medidas más drásticas. Antes de nada, comprueba todo lo anterior, además de reiniciar y actualizar tu sistema operativo. Prueba también el modo seguro.

Si sigues sin dar con la causa, vas a tener que restaurar tu móvil de fábrica, lo que implica perder los datos de tu dispositivo. Si vas a hacerlo, recuerda hacer antes una copia de seguridad. Lo mejor es no tener que recurrir a esta opción, pero si no te queda más remedio vas a tener que hacerlo.